A comunicação é uma habilidade essencial para qualquer profissional, pois é através dela que você expressa suas ideias, opiniões, sentimentos e intenções, e se relaciona com seus colegas, clientes, gestores e fornecedores. Saber como se comunicar bem no trabalho pode trazer vários benefícios, como melhorar o seu desempenho, o seu relacionamento, o seu clima e a sua imagem profissional. Neste artigo, vamos te dar algumas dicas de como se comunicar bem no trabalho, abordando os aspectos da comunicação verbal, não verbal, escrita e digital. Acompanhe!

Como se comunicar bem no trabalho na comunicação verbal

A comunicação verbal é aquela que se realiza por meio da fala, e que é usada para transmitir informações, conhecimentos, ideias e opiniões. Para se comunicar bem no trabalho na comunicação verbal, você deve:

Falar com clareza, objetividade e respeito, usando um vocabulário adequado ao contexto, evitando gírias, palavrões, ironias ou sarcasmos;
Ouvir com atenção, interesse e empatia, sem interromper, julgar ou criticar, e fazendo perguntas, comentários ou feedbacks pertinentes;
Adaptar o seu tom, o seu ritmo e o seu volume de voz, de acordo com a situação, o público e o objetivo da comunicação, evitando falar muito alto, muito baixo, muito rápido ou muito devagar;
Usar exemplos, dados, fatos e evidências, para ilustrar, comprovar e reforçar os seus argumentos, e aumentar a sua credibilidade e persuasão;
Ser assertivo, expressando o seu ponto de vista, o seu sentimento e o seu desejo, de forma direta, honesta e respeitosa, e respeitando o ponto de vista, o sentimento e o desejo dos outros.

Como se comunicar bem no trabalho na comunicação não verbal

A comunicação não verbal é aquela que se realiza por meio de gestos, expressões faciais, posturas, movimentos e contato visual, e que é usada para complementar, reforçar ou contradizer a comunicação verbal. Para se comunicar bem no trabalho na comunicação não verbal, você deve:

Usar gestos que sejam coerentes, naturais e moderados, evitando gestos que sejam exagerados, artificiais ou agressivos, e que possam distrair, confundir ou ofender os outros;
Usar expressões faciais que sejam adequadas, sinceras e positivas, evitando expressões que sejam inadequadas, falsas ou negativas, e que possam transmitir tédio, desprezo ou raiva;
Usar posturas que sejam confortáveis, eretas e abertas, evitando posturas que sejam desconfortáveis, curvadas ou fechadas, e que possam demonstrar cansaço, desinteresse ou defesa;
Usar movimentos que sejam fluidos, harmoniosos e equilibrados, evitando movimentos que sejam rígidos, descoordenados ou descontrolados, e que possam revelar nervosismo, insegurança ou ansiedade;
Usar contato visual que seja firme, frequente e respeitoso, evitando contato visual que seja fraco, raro ou invasivo, e que possam indicar falta de atenção, de confiança ou de respeito.

Como se comunicar bem no trabalho na comunicação escrita

A comunicação escrita é aquela que se realiza por meio de textos, e que é usada para registrar, documentar, informar e persuadir. Para se comunicar bem no trabalho na comunicação escrita, você deve:

Escrever com correção, coerência e cortesia, usando as normas gramaticais, ortográficas e de formatação, e seguindo o padrão e o estilo da empresa ou do destinatário;
Escrever com clareza, objetividade e respeito, usando um vocabulário adequado ao contexto, evitando ambiguidades, redundâncias ou ofensas;
Escrever com criatividade, originalidade e relevância, usando um tom que seja atraente, envolvente e convincente, e que desperte o interesse, a curiosidade e a ação do leitor;
Usar os meios de comunicação escrita adequados, como e-mail, carta, relatório, apresentação, etc., de acordo com a urgência, a importância e a complexidade do assunto, e seguindo as orientações da empresa ou do destinatário;
Revisar o seu texto, verificando se não há erros, omissões ou inconsistências, e se o seu texto está claro, completo e adequado ao objetivo e ao público.

Como se comunicar bem no trabalho na comunicação digital

A comunicação digital é aquela que se realiza por meio de dispositivos eletrônicos, como computadores, celulares, tablets, etc., e que é usada para facilitar, agilizar e ampliar a comunicação. Para se comunicar bem no trabalho na comunicação digital, você deve:

Usar os aplicativos, as plataformas e as ferramentas de comunicação digital disponíveis, como e-mail, mensagem, videoconferência, redes sociais, etc., de acordo com a necessidade, a conveniência e a preferência da empresa ou do destinatário;
Usar as funcionalidades, os recursos e os benefícios da comunicação digital, como emojis, gifs, vídeos, áudios, etc., de forma moderada, adequada e pertinente, evitando abusos, excessos ou inconveniências;
Respeitar as regras, as normas e a etiqueta da comunicação digital, como não enviar mensagens em horários impróprios, não usar letras maiúsculas, não enviar spam, etc., e seguindo as orientações da empresa ou do destinatário;
Proteger a sua segurança, a sua privacidade e a sua reputação na comunicação digital, usando senhas, antivírus, criptografia, etc., e evitando compartilhar informações, imagens ou opiniões que possam comprometer a sua imagem, a sua confiança ou a sua credibilidade;
Manter o equilíbrio entre a comunicação digital e a comunicação presencial, usando a comunicação digital como um complemento, e não como um substituto, da comunicação presencial, e buscando o contato humano sempre que possível e necessário.

FAQ

O que é se comunicar bem no trabalho?

Se comunicar bem no trabalho é ter uma boa comunicação verbal, não verbal, escrita e digital, que sejam claras, objetivas, respeitosas e efetivas, e que atendam aos objetivos, às expectativas e às necessidades da empresa, dos colegas, dos clientes e dos gestores.

Por que se comunicar bem no trabalho?

Se comunicar bem no trabalho pode trazer vários benefícios, como:

Melhorar o seu desempenho, o seu relacionamento, o seu clima e a sua imagem profissional;
Aumentar a sua produtividade, a sua criatividade, a sua inovação e a sua satisfação;
Facilitar a troca de informações, conhecimentos, ideias e opiniões;
Ampliar as suas oportunidades, os seus projetos, os seus resultados e os seus reconhecimentos;
Expressar a sua personalidade, o seu talento, o seu potencial e o seu valor.

Como aprender a se comunicar bem no trabalho?

Para aprender a se comunicar bem no trabalho, você pode:

Observar e se inspirar em pessoas que você admira pela sua comunicação, seja na sua empresa, na sua área ou na sua referência;
Pesquisar e se informar sobre as tendências, as dicas e as regras de comunicação, seja em livros, revistas, blogs ou redes sociais;
Experimentar e se divertir com as diferentes formas, meios e recursos de comunicação, seja verbal, não verbal, escrita ou digital;
Pedir e receber feedbacks sobre a sua comunicação, seja de amigos, familiares ou profissionais;
Praticar e se aprimorar constantemente, buscando sempre melhorar a sua comunicação, seja no trabalho, na vida ou em você mesmo.

Conclusão

Se comunicar bem no trabalho é uma habilidade que pode ser desenvolvida e aperfeiçoada, e que pode fazer a diferença na sua carreira e na sua vida. Seguindo as dicas que apresentamos neste artigo, você poderá se comunicar bem no trabalho, abordando os aspectos da comunicação verbal, não verbal, escrita e digital, de forma clara, objetiva, respeitosa e efetiva, e que atendam aos objetivos, às expectativas e às necessidades da empresa, dos colegas, dos clientes e dos gestores. Esperamos que tenha gostado e que coloque em prática o que aprendeu. Até a próxima!

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